在新時代基層治理體系中,一支由81名協理員組成的專業隊伍正發揮著越來越重要的作用。他們不僅是政策的宣傳者、信息的傳遞者,更是群眾與政府之間的橋梁和紐帶,用實際行動架起了一座為民服務的“連心橋”。
信息咨詢服務是協理員工作的核心內容之一。協理員們深入社區、鄉村,面對面為群眾解答各類政策咨詢,從社會保障、醫療衛生到就業創業、法律維權,覆蓋了群眾生活的方方面面。他們通過定期培訓,不斷提升自身的業務能力和服務水平,確保能夠準確、及時地為群眾提供專業的信息指導。
除了日常咨詢,協理員還積極利用現代信息技術,搭建線上服務平臺,如微信群、社區APP等,方便群眾隨時隨地獲取信息。這種線上線下結合的服務模式,不僅提高了服務效率,還擴大了服務的覆蓋范圍,讓更多群眾受益。
81名協理員的辛勤工作,不僅解決了群眾的實際困難,還增強了政府的公信力和群眾的滿意度。他們用耐心和熱情,拉近了政府與民眾的距離,真正體現了“以人為本”的服務理念。這支隊伍將繼續優化服務方式,拓展服務領域,為構建和諧社區、促進社會發展貢獻更多力量。